Technická podpora a zákaznická služba
Dodavatelé často nabízejí hlubokou technickou podporu a po prodaji servisní péči. Mohou pomoci klientům s instalací zařízení, provozem a řešením potíží. Pokud dojde u stroje k problémům, dodavatel může rychle poskytnout pomoc a řešení, čímž minimalizuje simply pro zákazníky.